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1、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中,不怠慢用户,不借工作之便吃、拿、卡、要。
2、实行
365天服务制,节假日与平时一样,照常办理业务、装车发货。
3、积极帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难,须外部解决的主动协调;须内部解决的,及时解决,不推诿扯皮。
4、本着“公平、公正、及时”的原则,与有关部门做好协调工作,及时处理各类异议。
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